Nossos serviços
Não é apenas mais um provedor de serviços de TI
Nós focamos apenas em hospitalidade e trazemos anos de experiência relevante e conhecimento atualizado para qualquer grupo hoteleiro. Nós fornecemos uma variedade de serviços para ajudar você a gerenciar e otimizar sua TI, tecnologia e segurança para atender às suas necessidades comerciais e de negócios. Veja abaixo para mais informações.
Gestão e Operações de TI
Melhorar o gerenciamento de TI, tecnologia, continuidade de negócios, políticas e procedimentos, operações, monitoramento, automação, gerenciamento de fornecedores, relatórios, estratégia, orçamentos, gerenciamento de riscos, governança, economia de custos entre outros.
Tecnologia e Infraestrutura Hoteleira
Aprimorar, implementar e integrar infraestrutura, dispositivos e sistemas de hotéis, incluindo PMS, POS, sistemas, gateways de pagamento, interfaces, CFTV, TV, telefonia, WiFi, redes, sistemas de segurança, sinalização digital, soluções locais e baseadas em nuvem e ferramentas de IA.
Segurança
Fortalecer a cybersegurança e a segurança física para proteger o negócio, seus dados e seus hóspedes; incluindo políticas, procedimentos, análise de risco e mitigação, gestão de acesso e dispositivos, ferramentas, monitoramento, infraestrutura e sistemas de nuvem, backups, recuperação de desastres, IoT, acesso físico, treinamento de conscientização, auditorias e muito mais, seguindo ISO27001/2 e NIST.
Infraestrutura e Suporte
Melhorar a infraestrutura de TI (ITIL) e as políticas, processos e procedimentos de suporte, ferramentas de suporte, gerenciamento de ativos, gerenciamento de dispositivos/hardware, rede, monitoramento, automação, aplicação de patching, backups, VPN, acesso remoto, sistemas de tickets, SLAs de resposta/correção e muito mais para garantir a disponibilidade da tecnologia.
Experiência do hóspede
Aprimorar as experiências tecnológicas dos hóspedes com soluções de quartos inteligentes, Wi-Fi de alta velocidade, soluções de TV, telefonia, entrada sem chave, aplicativos móveis, autoatendimento, sinalização digital, chat bots de IA, comunicações digitais, IoT e muito mais.
Gerenciamento de dados
Melhorar o gerenciamento de dados, segurança, integridade e disponibilidade para melhorar a experiência do hóspede, dar suporte à produtividade, eficiência, tomada de decisões e garantir a conformidade com a LGPD.
Inteligência Artificial
Aproveitar a IA para melhorar a experiência dos seus hóspedes, as operações comerciais, a análise de dados comerciais e de hóspedes, uso de chat bots, implementar políticas de IA, otimizar o gerenciamento e muito mais, tornando as operações mais inteligentes e centradas nos hóspedes.
Economia de custos
Redução dos custos OPEX e CAPEX existentes, garantindo que você obtenha as melhores ofertas para serviços de tecnologia, hardware, software, tecnologia de hotel, nuvem, ferramentas, entre outras. Com o tempo, a economia que geramos para as empresas supera o investimento em nosso serviço!
Tem alguma pergunta?
Vamos conversar
Aqui no HotelTI, temos o compromisso de oferecer atendimento e suporte excepcionais ao cliente. Se precisar de suporte com qualquer assunto relacionado a TI, tecnologia ou segurança, entre em contato!