Perguntas frequentes sobre TI para hotelaria
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre como a HotelTI, agora parte da Cyvra, apoia a tecnologia de hotéis, resorts e pousadas no Brasil.
O que a HotelTI faz?
A HotelTI é especializada em gestão de TI, cibersegurança, conformidade e governança de IA para hotéis, resorts e pousadas no Brasil. Também ajudamos na seleção e governança de fornecedores de sistemas de gestão hoteleira, como PMS e POS.
A HotelTI ainda atende diretamente, ou tudo passa pela Cyvra agora?
Em 2026, a HotelTI passou a integrar a Cyvra. O atendimento comercial e operacional é centralizado pelos canais da Cyvra, mas a equipe, a expertise e o foco em hotelaria continuam os mesmos.
Quais tipos de propriedade vocês atendem?
Atendemos hotéis independentes, redes hoteleiras, resorts e pousadas de diferentes portes em todo o Brasil.
Vocês atendem hotéis fora de São Paulo e Santos?
Sim. A origem da equipe é em São Paulo, com raízes também em Santos, mas o atendimento cobre hotéis em todo o território nacional.
Qual é o horário de atendimento da HotelTI?
Atendemos em horário comercial padrão, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Vocês trabalham com a equipe de TI que já temos no hotel, ou substituem?
Podemos atuar das duas formas: como apoio complementar à sua TI interna, ou assumindo a gestão estratégica de TI de forma mais abrangente, dependendo do que fizer mais sentido para o seu hotel.
Como a HotelTI ajuda com a LGPD e a proteção de dados de hóspedes?
Trabalhamos com monitoramento de ameaças, resposta a incidentes e boas práticas de proteção de dados, ajudando o hotel a lidar com os requisitos da LGPD no tratamento de informações de hóspedes.
Quais sistemas hoteleiros vocês ajudam a gerenciar?
Ajudamos na seleção, avaliação e governança de fornecedores de PMS, POS, sistemas de reservas e automação de quartos, supervisionando a implementação conduzida por fornecedores especializados.
Quanto tempo leva um projeto de modernização ou migração de sistemas?
O prazo varia conforme o escopo e a complexidade da operação. Depois de entender o cenário do seu hotel, nossa equipe apresenta um plano com etapas e prazos claros.
Vocês oferecem CISO ou Gerente de TI como serviço fracionado ou interino?
Sim. Atuamos como CISO Virtual e como Gerente de TI Virtual, assumindo diretamente essas funções no seu hotel em regime interino ou fracionado, sem o custo de uma contratação permanente em tempo integral.
Como faço para solicitar uma avaliação ou orçamento?
Basta entrar em contato pelo e-mail info@cyvra.com.br ou pela nossa página de contato. Nossa equipe vai entender o cenário do seu hotel e indicar os próximos passos.
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Fale com a nossa equipe e conte mais sobre o desafio do seu hotel.