Conformidade

O que inclui

• Diagnóstico de conformidade com a LGPD e mapeamento de dados de hóspedes
• Elaboração de políticas de privacidade e proteção de dados
• Gestão de contratos e acordos de tratamento de dados (DPA) com fornecedores
• Definição de processos para atendimento a solicitações de titulares de dados
• Apoio em auditorias e avaliações de conformidade
• Orientação sobre boas práticas regulatórias para o setor hoteleiro
• Orientação alinhada às diretrizes da ISO 27001 (segurança da informação) e do PCI-DSS (dados de pagamento)
• Definição de políticas de retenção, armazenamento e descarte de dados
• Governança de backups e de dados usados em relatórios e análises (BI)

Por que isso importa para o seu hotel

Hotéis coletam e armazenam grandes volumes de dados pessoais de hóspedes: documentos, informações de pagamento, preferências e histórico de estadias. A LGPD trata isso como uma responsabilidade legal, não uma opção.

Estar em conformidade reduz o risco de sanções e passivos legais, e reforça a confiança do hóspede na sua marca. Ajudamos o seu hotel a organizar processos, políticas e contratos de forma clara e auditável, com orientação alinhada às diretrizes da ANPD, à ISO 27001, ao PCI-DSS (para dados de pagamento) e a referências internacionais como a diretiva europeia NIS2, quando aplicáveis à operação do hotel.